Клиент: Алина, начинающий психолог (менее 1 года частной практики).
Ситуация на старте (проблема):Алина только завершила обучение и горела желанием помогать. Но её практика не росла. Она вела блог в социальной сети, как могла: писала «полезные посты», выкладывала личные фото, копировала формат лайфстайл-блогеров, периодически объявляла скидки и разыгрывала бесплатные консультации.
Результат был нулевым: прироста заинтересованных подписчиков почти не было, платных заявок — единицы. Те, кто приходил по акциям, часто не ценили работу, отменяли сессии или не давали качественной обратной связи. Отзывов не было, сарафанное радио не запускалось. Алина тратила 3−4 часа в день на соцсети, влезала в кредиты и была на грани выгорания, думая, что «маркетинг не работает».
Что мы сделали на стратегической сессии (решение):Мы провели полный разбор её практики и выявили 4 ключевые ошибки:
- Отсутствие фокуса и позиционирования: Алина пыталась охватить всех («работаю с тревогой, отношениями, самооценкой») и говорила общими психологическими фразами. Её не воспринимали как эксперта.
- Неверный контент-фокус: Её «полезные» посты растворялись в ленте. Личный блогинг без чёткой цели отталкивал потенциальных клиентов, которые искали не "инфлюенсера", а надёжного специалиста.
- Сломанная экономика: Бесплатные консультации и скидки привлекали нецелевую аудиторию, которая не была готова платить за ценность. Это обесценивало её труд.
- Отсутствие системы: Не было понимания, как вести клиента от первого поста в соцсети до оплаты. Весь маркетинг был хаотичным.
Наша работа заключалась не в советах «постить чаще», а в проектировании системы:- Сфокусировали нишу: Определили узкую специализацию, где Алина чувствовала себя сильнее всего, и перестроили всё позиционирование вокруг неё.
- Перепроектировали контент: Вместо лайфстайла и общих советов — разработали контент-план, где каждый пост был шагом в воронке доверия: от осознания проблемы → к узнаванию в Алине специалиста → к пониманию формата работы.
- Создали сильное УТП: Переформулировали предложение так, чтобы оно говорило на языке боли клиентов и чётко выделялось на фоне других психологов.
- Выстроили продуктовую лестницу: Убрали разрозненные скидки. Внедрили понятную логику услуг.
- Разработали пошаговый план: Дали Алине чёткую последовательность действий на 3 месяца: какие посты писать, как их оформлять, как мягко завершать бесплатные активности и переводить диалог в оплачиваемую работу.
Результаты (итог):- Через 3 месяца: Прирост целевых подписчиков в соцсети вырос в 5 раз. Появились первые стабильные платные заявки (3−8 в месяц). Отмена сессий прекратилась.
- Через 6 месяцев: Алина полностью отказалась от раздачи бесплатных консультаций. Сарафанное радио заработало: 40% новых клиентов приходили по рекомендациям. Появились первые искренние, развёрнутые отзывы.
- Через 1 год: Алина закрыла кредиты и стабильно вышла на доход 300 000+ рублей в месяц. Её соцсети перестали быть источником стресса и превратились в отлаженный канал привлечения. Она работала с теми клиентами, с которыми хотела, и получала удовольствие от практики.
Что было дальше (развитие системы):Через полтора года Алина снова обратилась ко мне — за
стратегией масштабирования. Мы проработали план запуска групповых программ и увеличения среднего чека. Её система, построенная изначально на прочном фундаменте, позволила расти без авралов и потери качества.
Вывод для вас:История Алины — не про «волшебную таблетку», а про
системный подход. Маркетинг для экспертов — это не лотерея и не копирование блогеров. Это инженерная задача: правильно определить цели, спроектировать процессы и последовательно их внедрять.